NetSuite là một công ty phần mềm phát triển một nền tảng ứng dụng quản trị doanh nghiệp trên nền tảng công nghệ điện toán đám mây (Cloud Computing). Hệ thống được đặt tên là NetSuite và được sử dụng bởi hơn 28,000 doanh nghiệp trên toàn thế giới, là nền tảng bao gồm các ứng dụng phù hợp để giúp doanh nghiệp vận hành, thấy được hiệu suất kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng và giảm chi phí vận hành.

Hệ thống NetSuite lõi bao gồm các mô đun cơ bản của một doanh nghiệp như tài chính kế toán, quản lý kho, bán hàng và mua hàng. Khách hàng có thể thêm các lựa chọn mô đun chức năng khác như CRM, dịch vụ và tự động hóa marketing, quản lý nhân sự, tính lương, dịch vụ chuyên nghiệp (professional services), thương mại điện tử đa kênh cho bán hàng online/offline… Toàn bộ các mô đun sử dụng chung một cơ sở dữ liệu duy nhất, dữ liệu được cập nhật thời gian thực (real-time) và truy cập bởi người sử dụng được phân quyền theo nghiệp vụ chức năng. Điều này giúp doanh nghiệp có được thông tin 360 độ về toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp để ra quyết định điều hành phù hợp.

Hệ thống NetSuite được xây dựng trên mô hình Software as a Service (SaaS). Nghĩa là, khách hàng trả phí thường niên, định kỳ để sử dụng phần mềm mà không cần quan tâm đến hạ tầng công nghệ thông tin hay vận hành bảo trì hệ thống như là đầu tư mua sắm máy chủ, cài đặt các phần mềm cần thiết, kiểm thử và nâng cấp các phiên bản phần mềm… Hãng Oracle NetSuite thực hiện toàn bộ các công việc đó và nâng cấp phần mềm 2 lần hàng năm.

Mô hình SaaS giúp loại bỏ hoàn toàn chi phí vận hành, bảo trì và nâng cấp hệ thống của mô hình cũ. Đồng thời giải phóng nhân sự để tập trung vào hoạt động kinh doanh chủ đạo của doanh nghiệp.

Mô hình SaaS còn nâng cao khả năng mở rộng bằng việc khách hàng có thể thêm các mô đun chức năng cần thiết tương ứng với sự phát triển của mình mà không cần lo ngại đến hạ tầng và nhân sự công nghệ thông tin.